Esta versão web organiza a Política de Privacidade da NS Services para facilitar a leitura em desktop e mobile. O PDF oficial continua disponível para download.
1. Identificação e alcance
Esta política explica como a NS Services trata dados pessoais, técnicos e operacionais por meio do site, canais de contato, formulários, suporte e soluções tecnológicas.
2. Papéis da NS
Conforme o contexto, a NS pode atuar como controladora em seus próprios processos comerciais e operacionais, ou como operadora ao tratar dados em nome de um cliente.
3. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de identificação, contato, empresa, navegação, segurança, suporte, operação e dados relacionados aos serviços prestados.
4. Princípios aplicados
Aplicamos princípios de finalidade, proporcionalidade, confidencialidade, segurança, minimização de dados e acesso controlado conforme cada serviço e projeto.
5. Dados tratados como operadora
Ao prestar serviços gerenciados, cloud, backup, suporte ou integrações, a NS pode tratar dados do cliente apenas na medida necessária para entregar o serviço contratado.
6. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser usados para responder consultas, prestar suporte, preparar propostas, operar serviços, melhorar a segurança, prevenir abuso e manter registros técnicos.
7. Base legal
O tratamento pode se basear em consentimento, execução contratual, interesse legítimo, obrigações legais, segurança técnica ou prestação de serviços digitais solicitados.
8. Tratamento por serviço
Diferentes serviços NS podem envolver dados de infraestrutura, telefonia, cloud, cibersegurança, IoT, WiFi, backups, alertas, atendimento omnicanal e suporte gerenciado.
9. WiFi corporativo e portal cativo
WiFi gerenciado ou portal cativo pode tratar dados de conexão, identificadores de dispositivo, registros de acesso, sessão e dados informados pelo usuário.
10. Comunicações comerciais e operacionais
A NS pode entrar em contato com clientes ou interessados sobre consultas, propostas, atualizações, incidentes, avisos operacionais ou informações comerciais.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a empresas e organizações. Não buscamos coletar intencionalmente dados de menores pelo site institucional.
12. Dados sensíveis
A NS não solicita dados sensíveis pelo site, salvo quando um serviço específico ou exigência legal torne isso estritamente necessário.
13. Inteligência artificial e automações
Alguns serviços podem incluir automações ou recursos com IA para classificar, resumir, direcionar ou melhorar respostas operacionais, conforme o escopo contratado.
14. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode usar cookies, armazenamento local, scripts, registros técnicos e ferramentas de segurança. Os detalhes estão na Política de Cookies e no painel de preferências.
15. Conservação de dados
Os dados são conservados pelo tempo necessário à finalidade, contrato, obrigações legais, necessidades operacionais, registros de segurança ou documentação de suporte.
16. Segurança da informação
A NS aplica medidas técnicas e organizacionais como controle de acesso, segmentação, monitoramento, backups, criptografia quando aplicável e revisões preventivas.
17. Fornecedores e terceiros
Podemos usar fornecedores de hospedagem, e-mail, segurança, análise, mensagens, suporte, infraestrutura cloud ou outros serviços necessários à operação.
18. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Paraguai. Nesses casos, o tratamento segue suas políticas, contratos e medidas de segurança aplicáveis.
19. Direitos dos titulares
Usuários podem solicitar acesso, correção, atualização, eliminação ou limitação de seus dados quando aplicável, pelos canais indicados pela NS.
20. Confidencialidade
A NS trata informações de clientes, técnicas e operacionais como confidenciais e limita o acesso a pessoal ou fornecedores autorizados quando necessário.
21. Alterações nesta política
A NS poderá atualizar esta Política de Privacidade por mudanças legais, técnicas, comerciais ou de serviços. A versão vigente será publicada nesta página.
22. Contato
Para consultas sobre privacidade: NS Services, legal@ns.com.py, +595981340076, San Lorenzo, Central, Paraguay.